خدماتنا
تسوية المطالبات المالية والقرارات القضائية ورفع إيقاف الخدمات
98٪
نسبة إنجاز الملفات
٣–١٥ يوم
مدة التنفيذ التقديرية
مرخّصة
بنوك وجهات تمويل مشمولة
أدخل بياناتك للحصول على تقدير استرشادي فوري
مدة التنفيذ التقديرية
٥ – ١٠ أيام عمل
التقدير استرشادي فقط — الدراسة الفعلية مجانية تماماً وبدون أي التزام.
ترتبط بعض حالات إيقاف الخدمات بوجود مطالبات مالية وطلبات تنفيذ تستلزم معالجة سبب الإجراء وفق نظام التنفيذ في المملكة العربية السعودية. وتبدأ معالجة الحالة بمراجعة طلب التنفيذ عبر منصة ناجز، والتحقق من اسم طالب التنفيذ وقيمة المطالبة والمبلغ المطلوب سداده وحالة الطلب وأي قرارات أو إجراءات قائمة. بعد ذلك يمكن دراسة سداد المديونية أو تسويتها مع الدائن وفق القنوات الرسمية، ثم إثبات الوفاء ومتابعة تحديث حالة طلب التنفيذ وصدور الإجراء المناسب من دائرة التنفيذ. يوضح هذا الدليل خطوات التعامل مع مديونيات إيقاف الخدمات، وسداد المطالبات المالية، وإثبات السداد، ورفع الإجراءات بعد زوال سببها، مع التأكيد على أن رفع الإيقاف يرتبط بقرار الجهة المختصة واكتمال المتطلبات النظامية، وليس بمجرد إجراء تحويل مالي غير موثق.
توضيح إجراءات التعامل مع مديونيات التنفيذ والمطالبات المالية المرتبطة بإيقاف الخدمات.
شرح طريقة مراجعة طلبات التنفيذ وبيانات المطالبة عبر منصة ناجز التابعة لوزارة العدل.
تنظيم خطوات التواصل مع الدائن ودراسة السداد الكامل أو التسوية أو الجدولة الموثقة.
توضيح أهمية إيصالات السداد والمخالصة وإثبات الوفاء في متابعة تحديث طلب التنفيذ.
شرح العلاقة بين زوال سبب التنفيذ وصدور قرار رفع الإجراء من الجهة المختصة.
التنبيه إلى تعدد طلبات التنفيذ والأسباب المستقلة التي قد تستلزم إجراءات منفصلة.
مساعدة العميل على فهم وضعه النظامي والمالي قبل اتخاذ قرار السداد أو التسوية.
مراجعة طلبات التنفيذ المسجلة في منصة ناجز التابعة لوزارة العدل، والتحقق من رقم الطلب والدائرة المختصة واسم طالب التنفيذ ونوع السند التنفيذي وقيمة المطالبة والمبالغ المسددة والمتبقية وحالة الإجراءات الحالية.
تحديد طبيعة المديونية التي أدت إلى طلب التنفيذ، سواء كانت قرضاً بنكياً أو التزاماً مالياً أو مطالبة تجارية أو سنداً لأمر أو حكماً قضائياً، مع مراجعة المستندات المرتبطة بها لمعرفة المبلغ المطلوب فعلياً والجهة صاحبة الحق.
التواصل مع طالب التنفيذ أو الجهة الدائنة لدراسة خيارات الوفاء بالمطالبة، مثل السداد الكامل أو التسوية أو الجدولة عند قبول الدائن، والحصول على اتفاق مكتوب يوضح المبلغ النهائي ومواعيد الدفع وآلية إثبات الوفاء.
تنفيذ سداد المديونية من خلال قنوات الدفع الرسمية المعتمدة، مع الاحتفاظ برقم العملية والإيصال وإثبات التحويل وأي مستندات تصدر من الدائن؛ لتكون مرجعاً عند تحديث طلب التنفيذ وإثبات سداد المبلغ.
تقديم ما يثبت الوفاء أو متابعة تسجيل السداد عبر الإجراءات المتاحة لدى الجهة المختصة، والتأكد من انعكاس السداد على حالة طلب التنفيذ، خصوصاً إذا كان السداد جزئياً أو تم الاتفاق على تسوية تتطلب اعتماداً أو إجراءً إضافياً.
متابعة صدور القرار أو الإجراء النظامي المترتب على زوال سبب التنفيذ من دائرة التنفيذ، والتحقق من تحديث الحالة في ناجز والجهات ذات العلاقة، مع مراعاة أن بعض الحالات قد تتطلب استكمال مستندات أو معالجة طلبات تنفيذ أخرى.
بعد صدور قرار رفع الإجراء، مراجعة حالة الخدمات والتعاملات المالية والحسابات لدى الجهات المعنية، والتواصل مع البنك أو مقدم الخدمة إذا استمرت قيود مرتبطة بإجراء سابق أو كان هناك سبب مستقل لم تتم معالجته.
مراجعة بقية المطالبات المالية والطلبات التنفيذية المرتبطة بالعميل؛ لأن سداد مطالبة واحدة لا يعني بالضرورة انتهاء جميع الطلبات أو زوال كل الإجراءات إذا كانت هناك أسباب أو قرارات أخرى قائمة.
الدخول إلى منصة ناجز ومراجعة طلبات التنفيذ والقرارات المرتبطة بها، والتحقق من رقم الطلب والدائرة المختصة وطالب التنفيذ وقيمة المطالبة وحالة السداد والإجراءات المسجلة؛ لتحديد السبب الفعلي للإجراء.
مراجعة تفاصيل المديونية والمبلغ المتبقي وأي مبالغ تم سدادها سابقاً، ثم التواصل مع طالب التنفيذ أو ممثله المعتمد لمعرفة إمكانية السداد الكامل أو التسوية أو الجدولة، والحصول على تفاصيل مكتوبة قبل الدفع.
تنفيذ السداد وفق الآلية المعتمدة للطلب أو الاتفاق الموثق مع الدائن، والتأكد من مطابقة المبلغ لبيانات المطالبة، والاحتفاظ بإثبات الدفع ورقم العملية والمستندات ذات الصلة.
متابعة تسجيل السداد لدى الجهة المختصة، وتقديم مستندات الوفاء عند الحاجة، والتحقق من تحديث رصيد المطالبة وحالة الطلب في ناجز، خصوصاً في حالات السداد الجزئي أو التسوية.
بعد تحقق الوفاء وزوال سبب الإجراء، تتم متابعة ما يصدر عن دائرة التنفيذ من قرارات أو تحديثات نظامية، والتحقق من حالة الطلب والإجراءات المرتبطة به عبر القنوات الرسمية.
مراجعة حالة الخدمات والتعاملات لدى الجهات المعنية بعد صدور القرار، والتواصل مع الجهة المسؤولة عند استمرار قيد سابق أو وجود طلب تنفيذ آخر أو سبب مستقل يتطلب المعالجة.
تبدأ الخطوات بمراجعة طلب التنفيذ في ناجز وتحديد الدائن وقيمة المطالبة والمبلغ المتبقي، ثم تنفيذ السداد عبر القنوات الرسمية أو الاتفاق على تسوية موثقة مع صاحب الحق. بعد ذلك تتم متابعة إثبات الوفاء وتحديث حالة طلب التنفيذ لدى الجهة المختصة.
يرتبط رفع الإجراء بإثبات السداد وزوال السبب واستكمال المتطلبات وصدور التحديث أو القرار من الجهة المختصة. وقد تختلف المدة والإجراءات بحسب نوع الطلب وحالته ووجود مطالبات أخرى، لذلك لا يمكن ضمان الرفع الفوري في جميع الحالات.
يمكن متابعة حالة طلب التنفيذ والقرارات المرتبطة به عبر منصة ناجز، والتحقق من تسجيل السداد أو تقديم ما يثبت الوفاء عند الحاجة. وإذا استمر الإجراء بعد اكتمال السداد، ينبغي التواصل مع الجهة المختصة لمعرفة سبب عدم تحديث الحالة.
قد يكون الاتفاق على تسوية أو جدول سداد ممكناً إذا وافق طالب التنفيذ أو الدائن واستوفيت الإجراءات المطلوبة. يجب توثيق الاتفاق وتحديد أثره على طلب التنفيذ والإجراءات القائمة، وعدم افتراض أن مجرد الاتفاق الشفهي يؤدي إلى رفع الإجراء.
لا يعني السداد الجزئي بالضرورة رفع الإجراء؛ إذ يعتمد الأمر على المبلغ المتبقي وشروط التسوية والقرار الصادر عن الجهة المختصة. يجب مراجعة حالة الطلب والحصول على توضيح رسمي بشأن أثر الدفعة الجزئية.
تختلف المستندات حسب طريقة السداد وحالة الطلب، وقد تشمل إيصال الدفع ورقم العملية وخطاب المخالصة أو إفادة الدائن ومستند التسوية. ينبغي الاحتفاظ بجميع الإثباتات ومراجعة المتطلبات المحددة في طلب التنفيذ.
ليس بالضرورة؛ فقد توجد طلبات تنفيذ أخرى أو أسباب مستقلة تستلزم معالجة منفصلة. لذلك يجب مراجعة جميع الطلبات والقرارات المسجلة والتحقق من زوال كل سبب على حدة.
تتيح ناجز متابعة طلبات التنفيذ والاطلاع على بيانات الطلب والقرارات والإجراءات المرتبطة به وفق الصلاحيات المتاحة. وتساعد مراجعتها على معرفة حالة المطالبة ومتابعة ما يلزم لإثبات الوفاء وزوال سبب الإجراء.
تواصل معنا الآن للحصول على استشارة مجانية — فريقنا متاح على مدار الساعة.
حلول مكملة
معالجة وتسوية المديونيات المتأخرة وتحديث حالة السداد في التقرير الائتماني وفق تعليمات البنك المركزي السعودي.
استكشف الخدمةإعادة هيكلة القروض وتوفير خطط تسديد ميسرة لمنسوبي القطاع العسكري والموظفين الحكوميين والخاص.
استكشف الخدمةدراسة شاملة لملفك الائتماني والالتزامات للوقوف على مدى الأهلية للحصول على تمويل مرتفع يصل لـ 36 راتباً.
استكشف الخدمةالمدونة
هل تبحث عن تفاصيل ومعلومات مالية أكثر؟ تصفح مقالاتنا التعليمية المخصصة حول سداد مديونيات وإيقاف الخدمات